রেফারেন্স

cg444 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটা স্পষ্ট করে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেনে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটাও এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।

ডেটা সুরক্ষাSSL সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cg444 cg444 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষা

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিই। নিচে মূল ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য নিই যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে দরকার — নাম, ফোন, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য। অতিরিক্ত কোনো ডেটা চাইলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই থাকে। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তন করতে হলেও OTP লাগে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণকাল আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। চলমান লেনদেন থাকলে সেটা নিষ্পত্তির পর কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কাউকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না। পেমেন্ট পার্টনারদের সাথেও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা কপি পেতে চাইলে সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগ থেকে আপনি নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনে যাচাই OTP লাগবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু সেই পেমেন্ট পার্টনারের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে চলমান কোনো লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা নিষ্পত্তির পর মুছে ফেলা হবে।

কুকি বন্ধ করলে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে থাকবে না — প্রতিবার লগইন করতে হবে। মূল কার্যক্রম চলবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা অসুবিধাজনক হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসের 'ব্যক্তিগত তথ্য' থেকে পরিবর্তন করুন। নতুন নম্বরে একটি OTP আসবে — সেটা দিলেই আপডেট হয়ে যাবে।

আমরা শুধু সাইটের ভেতরে আপনার সেশন কার্যকলাপ (কোন পৃষ্ঠায় গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন) দেখি — সাইটের বাইরের কোনো ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পাশাপাশি সাইটেও নোটিশ দেওয়া হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা থাকে। বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সারাংশ আপনাকে পাঠিয়ে দেব।

এই নীতি আমাদের সাইট ব্যবহারকারী সবার জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cg444 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা ক্যানু বেট লাইভ ক্রিকেট বেট